“A gente acredita no ser humano”: restaurante libera mais de 100 clientes sem cobrar durante apagão em cidade gaúcha

Um almoço que poderia ter sido marcado pelo prejuízo se transformou em um exemplo de confiança e solidariedade em Morro Reuter, na Região Metropolitana de Porto Alegre. No domingo, dia 5 de outubro, um restaurante familiar de comida alemã enfrentou um apagão durante o horário do almoço e, mesmo sem energia elétrica, liberou 104 clientes sem cobrar a conta — e todos pagaram depois.

O dono do estabelecimento, Silvestre Utzig, destacou a importância de acreditar nas pessoas. “A gente acredita no ser humano. Não tinha outra explicação. Era confiar”, disse. O prejuízo, que poderia chegar a R$ 12 mil, foi evitado graças à atitude dos clientes.

Ana Júlia Utzig, filha de Silvestre, explicou que metade dos pagamentos foi feita por PIX ou cartão ainda no mesmo dia, e o restante foi quitado ao longo da semana. Alguns clientes conseguiram pagar em dinheiro na hora. “Reter o pessoal não era uma alternativa. A gente confiou que pagariam”, afirmou. Ela também destacou a preocupação com o conforto dos clientes, já que o dia estava quente e o ambiente ficou abafado.

O apagão começou por volta das 11h45, quando cerca de 80 pessoas já estavam almoçando. Entre reservas e clientes sem reserva, o restaurante esperava 123 pessoas naquele dia. A falta de luz afetou equipamentos essenciais, como a churrasqueira rotativa e a fritadeira elétrica, exigindo esforço extra da equipe para atender.

A organização dos pagamentos ficou a cargo de Marcelo Brigido, presidente de um grupo de motociclistas que realizava uma confraternização no local. “Estávamos reunidos para confraternizar e, para nossa surpresa, depois de algum tempo no local, a energia acabou. Já havia muitos integrantes sendo servidos”, relatou. Ele ajudou a anotar nome, telefone e dados do PIX de cada cliente, garantindo que todos pagassem posteriormente.

“Eu tinha o nome de cada um e me coloquei responsável. Caso alguém não pagasse, eu iria cobrar. Fui mesa por mesa e todos garantiram que poderia ser assim”, explicou. Marcelo também elogiou o esforço da equipe do restaurante. “Todos se colocaram no lugar deles. Vimos o esforço para atender bem, mesmo sem energia, fazendo churrasco no braço”, completou.

O episódio, além de evidenciar a confiança entre clientes e comerciantes, mostra como a solidariedade e o respeito podem superar imprevistos e transformar um problema em uma história positiva.

Maicon Schlosser

Jornalista

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